Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Top Ozono S.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro sito web, in conformità con la legislazione spagnola, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e la Legge Organica sulla Protezione dei Dati e Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD).

1. Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito web è:
Top Ozono S.L., con P.IVA B-66297524, sede legale in Av. Mistral 24, 08015 Barcellona (Spagna), e-mail di contatto: info@topozono.com
Iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, Volume 44336, Pagina 157, Foglio B-453148.

2. Dati personali che raccogliamo e finalità del trattamento

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali attraverso il nostro sito web e i nostri moduli:

• Dati identificativi: nome e cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail.
  ➤ Per gestire ordini, spedizioni, fatturazione, resi e assistenza clienti.
• Dati ricevuti da marketplace: nome, indirizzo, e-mail e telefono provenienti da piattaforme come Leroy Merlin, Carrefour, BricoDepot, ecc.
  ➤ Per gestire ordini, spedizioni e resi. Base giuridica: Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b RGPD). Periodo di conservazione: 30 giorni dopo la consegna + 5 anni fiscali (per legge). Puoi esercitare i tuoi diritti ARCO (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) GRATUITAMENTE entro 1 mese inviando un'e-mail a: info@topozono.com

• Dati di pagamento: numero di carta, conto bancario, ecc.
  ➤ Per elaborare i pagamenti e garantire la sicurezza delle transazioni.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate, durata della visita.
  ➤ Per migliorare l'esperienza dell'utente e realizzare analisi statistiche sull'uso del sito.

3. Base giuridica del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è:

• Il consenso dell'utente, fornito accettando la presente Informativa sulla Privacy.
• L'esecuzione di un contratto, quando effettui un acquisto o richiedi i nostri prodotti o servizi.
• L'adempimento di obblighi legali, come quelli derivanti dalle normative fiscali o sulla protezione dei consumatori.
• Il nostro legittimo interesse, a migliorare i nostri prodotti e servizi.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati non saranno comunicati a terzi, salvo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi necessari per la gestione e l'esecuzione del contratto (trasporto, logistica, gateway di pagamento, hosting, ecc.).
• Autorità pubbliche e amministrative, quando esiste un obbligo legale.

Tutti i nostri fornitori rispettano la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e firmano i relativi contratti di trattamento dei dati.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Non sono previsti trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora fossero necessari, saranno adottate adeguate garanzie conformemente alla normativa vigente.

6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per:

• Il tempo necessario per adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti.
• Finché esiste un rapporto contrattuale o commerciale.
• I termini legali stabiliti (ad esempio, 5 anni per la documentazione fiscale e contabile).

Nota importante sul diritto all’oblio: Se eserciti il tuo diritto di cancellazione ("diritto all’oblio"), bloccheremo i tuoi dati personali (nome, e-mail, indirizzo) ma conserveremo la fattura e i dati dell’ordine per 5 anni a causa degli obblighi fiscali legali.

Trascorsi tali termini, i dati saranno bloccati ed eliminati in modo sicuro.

7. Diritti degli utenti

Puoi esercitare i tuoi diritti di:

• Accesso: conoscere quali dati trattiamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.
• Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro responsabile.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta, insieme a una copia del tuo documento d'identità, all'indirizzo e-mail: info@topozono.com

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati adeguatamente rispettati, puoi presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: www.aepd.es.

8. Sicurezza dei dati

Top Ozono S.L. applica le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali e per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con quanto previsto dal RGPD.

9. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla alle modifiche legislative o giurisprudenziali. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.

10. Politica sui Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie sono piccoli file memorizzati nel tuo browser che ci permettono di ricordare le tue preferenze e migliorare la tua navigazione nelle visite future. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, anche se ciò potrebbe influenzare il funzionamento di alcune funzionalità del nostro sito. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.