Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Top Ozono S.L. de persoonlijke gegevens van gebruikers van onze website verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt, in overeenstemming met de Spaanse wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Organische Wet op de Gegevensbescherming en Garantie van Digitale Rechten (LOPDGDD).

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die op deze website worden verzameld is:
Top Ozono S.L., met BTW-nummer B-66297524, maatschappelijke zetel aan Av. Mistral 24, 08015 Barcelona (Spanje), contact e-mail: info@topozono.com
Ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona, Deel 44336, Bladzijde 157, Blad B-453148.

2. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen en verwerkingsdoeleinden

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen via onze website en formulieren:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres.
  ➤ Voor het beheren van bestellingen, verzendingen, facturering, retouren en klantenservice.
• Gegevens ontvangen van marktplaatsen: naam, adres, e-mail en telefoon van platforms zoals Leroy Merlin, Carrefour, BricoDepot, enz.
  ➤ Voor het beheren van bestellingen, verzendingen en retouren. Wettelijke basis: Nakoming van een contract (Art. 6.1.b AVG). Bewaartermijn: 30 dagen na levering + 5 fiscale jaren (volgens de wet). U kunt uw ARCO-rechten (inzage, rectificatie, annulering, bezwaar) GRATIS uitoefenen binnen 1 maand door een e-mail te sturen naar: info@topozono.com

• Betaalgegevens: kaartnummer, bankrekening, enz.
  ➤ Voor het verwerken van betalingen en het waarborgen van transactiebeveiliging.
• Browsegegevens: IP-adres, type apparaat, browser, bezochte pagina's, duur van het bezoek.
  ➤ Om de gebruikerservaring te verbeteren en statistische analyses uit te voeren over het gebruik van de site.

3. Wettelijke basis voor verwerking

De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

• De toestemming van de gebruiker, verleend door deze Privacyverklaring te accepteren.
• De uitvoering van een contract, wanneer u een aankoop doet of onze producten of diensten aanvraagt.
• Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals die voortvloeien uit fiscale of consumentenbeschermingsregelgeving.
• Ons gerechtvaardigd belang, om onze producten en diensten te verbeteren.

4. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve in de volgende gevallen:

• Dienstverleners die nodig zijn voor het beheer en de uitvoering van het contract (transport, logistiek, betalingsverwerkers, hosting, enz.).
• Openbare en administratieve autoriteiten, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.

Al onze leveranciers voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en ondertekenen de relevante verwerkersovereenkomsten.

5. Internationale gegevensoverdrachten

Er zijn geen internationale overdrachten van uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte voorzien. Indien noodzakelijk, zullen passende waarborgen worden genomen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6. Bewaring van gegevens

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende:

• De tijd die nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld.
• Zolang er een contractuele of commerciële relatie bestaat.
• De wettelijk vastgestelde termijnen (bijvoorbeeld 5 jaar voor fiscale en boekhoudkundige documenten).

Belangrijke opmerking over het recht om vergeten te worden: Als u uw recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") uitoefent, zullen wij uw persoonlijke gegevens (naam, e-mail, adres) blokkeren maar de factuur en bestelgegevens 5 jaar bewaren wegens wettelijke fiscale verplichtingen.

Na afloop van deze termijnen zullen de gegevens worden geblokkeerd en veilig verwijderd.

7. Rechten van gebruikers

U kunt uw rechten uitoefenen met betrekking tot:

• Inzage: weten welke gegevens wij over u verwerken.
• Rectificatie: onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren.
• Verwijdering: verzoeken dat wij uw gegevens verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie.
• Beperking van verwerking: verzoeken dat het gebruik van uw gegevens in bepaalde gevallen wordt beperkt.
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en overdragen aan een andere verantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek, samen met een kopie van uw identiteitsbewijs, sturen naar: info@topozono.com

Als u van mening bent dat uw rechten niet correct zijn behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit: www.aepd.es.

8. Gegevensbeveiliging

Top Ozono S.L. past de nodige technische en organisatorische maatregelen toe om de veiligheid en integriteit van persoonlijke gegevens te waarborgen en om wijziging, verlies, verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen, in overeenstemming met de AVG.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke of jurisprudentiële ontwikkelingen. Wij raden aan het regelmatig te raadplegen.

10. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen en waarmee wij uw voorkeuren kunnen onthouden en uw navigatie bij toekomstige bezoeken kunnen verbeteren. U kunt uw browser configureren om cookies te weigeren, hoewel dit van invloed kan zijn op de werking van bepaalde functies van onze website. Voor meer informatie raadpleeg ons Cookiebeleid.