En CluCluC, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos a domicilio para España y Portugal, y a puntos de recogida concertados para el resto de Europa.

Si deseas recibir tu pedido en otra ubicación, contáctanos y valoraremos la posibilidad de realizar el envío.

2. Plazos de entrega

Como norma general, los paquetes se preparan y envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago, con el servicio de envío que elijas, con número de seguimiento y entrega con firma.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea.

El plazo de entrega estimado es de:

• Servicio Express 24/48 horas para Península o Servicio 48/72 horas para Península, Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias.
• 3 a 5 días laborables en otros destinos dentro de los países europeos.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen:
•    Gastos de manipulación y empaquetado.
•    Gastos de transporte/postales, que pueden variar según el peso total del paquete y el destino.
•    Envío gratuito ordinario a partir de 80 € en pedidos dentro de la Península.

Recomendamos agrupar todos los artículos en un mismo pedido para ahorrar en costes de envío. No podemos combinar pedidos diferentes una vez realizados, aplicándose los gastos de envío a cada uno por separado.

4. Transporte y responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el paquete durante el transporte, pero hacemos todo lo posible para proteger adecuadamente todos los artículos, especialmente los frágiles.

Trabajamos con empresas de transporte de confianza como FedEx, DHL, UPS, etc. Ante cualquier problema o duda, puedes contactarnos.

5. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o con signos evidentes de manipulación, te recomendamos no aceptar la entrega y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 contact@CluCluC.com