Política de Devolución y Reembolso

En CluCluC, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, ponemos a tu disposición nuestra política de devolución y reembolso.

↩️ 1. Condiciones generales

• Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Estado: sin usar, embalaje original y etiquetas intactas.
• Exclusiones: por higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior o trajes de baño sin precinto, salvo defectuosos.

📝 2. Cómo solicitar

• Enviar email a info@CluCluC.com con número de pedido, productos y motivo.
• Recibirás instrucciones para el envío.
• Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.

💵 3. Reembolsos

• Te notificaremos por email si la devolución se acepta o no.
• En caso positivo, reembolso por el mismo método de pago en 5–10 días hábiles.
• Los gastos de envío originales no se devuelven salvo error o defecto.

🔄 4. Cambios

• Contacta a contact@CluCluC.com para solicitudes de cambio (sujeto a disponibilidad).

⚠️ 5. Productos defectuosos o incorrectos

• Contacta lo antes posible.
• Asumimos gastos de devolución y reenvío.
• Opción de cambio o reembolso íntegro.

📧 6. Contacto

Para cualquier duda: contact@CluCluC.com